F.A.Q.


Wir geben unseren Kunden einen Rahmen um die gemeinsamen Ziele der Beauftragung erfolgreich umsetzen. Die Vorteile sind eine methodische und strategische Vorgehensweise die klare Projekt und Terminplanung (TQM und KVP, transparente Verantwortlichkeiten, laufende Meilensteine.
Durch unsere strukturierte und effektive Herangehensweise arbeiten wir absolut lösungsorientiert. SMZ Consulting vereinbart mit Ihnen eine belastbare Auftragsbeschreibung mit fixen Terminen und klaren Aktivtäten. Diese Meilensteine werden laufend überwacht und nachgehalten. So stellen wir bereits bei der Auftragserteilung die Weichen für erfolgreiche Lösungen. Die Zufriedenheit aller Kunden der SMZ Consulting Unternehmensberatung wird laufend geprüft und fixiert. Unsere genaue zielführende Vorgehensweise haben wir in einem Qualitätshandbuch zusammengefasst, das Sie gerne persönlich einsehen können. Klarheit und Transparenz in der Vorgehensweise mit genauen Aktivitäten und fixen Terminen führen zu belastbaren und dauerhaften Lösungen für Sie als Kunde der SMZ Consulting Unternehmensberatung. Dies ist uns Auftrag und Verpflichtung.
Bei unserem Beratungsstart werden Ziele, Termine, Verantwortlichkeiten genau festgehalten. Diese Punkte werden laufend überwacht und mit Meilensteinen im Beratungsauftrag nachgehalten. Wir gehen auf Basis der Methoden TQM und KVP vor. Unser Qualitätshandbuch ist uns Auftrag und Verpflichtung. Unser Inhaber ist ausgebildeter TQM Trainer und verantwortlich für eine laufende Qualitätssicherung im Beratungsprozess. Qualität bedeutet für uns aber auch belastbare Ergebnisse mit dauerhaftem Beratungserfolg.
Im Rahmen jeder Beauftragung rücken ihre Firmenziele in den Vordergrund. Es ist entscheidend klar formulierte und erreichbare Ziele zu haben. Ihren Mitarbeitern sollten die Firmenziele bekannt sein, besser noch diese sollten mit den Mitarbeitern vereinbart sein. Dann bilden die Ziele eine solide tragfähige Basis für eine gemeinsame Aufgabenerfüllung. Wir helfen Ihnen hier gerne durch unsere Workshopangebote Ihre Ziele zu erreichen. Auf dieser Basis setzen wir dann mit unserer weiteren Beratungsleistung auf.
m Rahmen eines Basisgespräches ermitteln wir ihre Beratungsschwerpunkte. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir mögliche Ansatzpunkte und ermitteln Ihren Bedarf (Grobanalyse). Wir gehen gezielt auf Ihre Problemstellungen und bisherigen Lösungsansätze ein und berücksichtigen Ihre Anregungen. Damit setzen wir die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Durch unsere Erfahrung und unsere unabhängige Sicht sind wir in der Lage den möglichen Umfang des Projektes / der Beauftragung abzuschätzen. Selbstverständlich können wir jederzeit mit spezifischen Teilschritten beginnen und die Beauftragung Zug um Zug vornehmen. Eine klare und vertrauensvolle Zusammenarbeit ist für uns Basis jedes Auftrags.
Auch hier greift die Individualität einer speziellen Vereinbarung. Wir setzen jedoch stets eine klare, erreichbare Vertragslaufzeit mit einem spezifischer Zeitplan, klaren Aufgaben und Verantwortlichkeiten sowie definierten Meilensteinen.
Wir möchten unsere Kunden vor der Auftragerteilung kennenlernen. Daher bieten wir ein Erstgespräch über 30 Minuten kostenfrei an. Die weiteren Kosten sind abhängig von Art und Umfang des Auftrags. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot über das Sie in Ruhe entscheiden können. Die Kosten sind dabei genau fixert und verändern sich nicht. Transparenz ist für uns bei diesem Thema nicht nur sehr wichtig sondern entscheidend!

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